Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Pantallactiva es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona al utilizar nuestra plataforma de señalización digital. Este aviso describe qué datos recopilamos, con qué finalidad y cuáles son sus derechos.

2. Datos que recopilamos

Datos de la cuenta

• Nombre y apellidos del usuario.
• Correo electrónico de contacto.
• Nombre de la cuenta u organización.
• Contraseña, almacenada siempre de forma cifrada; nunca en texto plano.

Datos operativos de las pantallas

• Identificador de hardware o del navegador de cada pantalla.
• Estado de conexión y marcas de tiempo de actividad.
• Dirección IP y versión de la aplicación reportadas por cada pantalla.
• Códigos de emparejamiento y de enrolamiento.

Contenido cargado

Los archivos de medios (imágenes y videos), campañas y listas de reproducción que usted gestiona dentro de la Plataforma.

3. Finalidades del tratamiento

• Crear y administrar su cuenta y autenticar su acceso.
• Prestar el servicio de señalización: almacenar contenido y entregarlo a sus pantallas.
• Vincular pantallas a su cuenta y monitorear su estado de conexión.
• Brindar soporte técnico y comunicaciones relacionadas con el Servicio.
• Mejorar la seguridad, el rendimiento y la confiabilidad de la Plataforma.

4. Seguridad y aislamiento de los datos

Pantallactiva utiliza una arquitectura con aislamiento físico de datos: la información de cada cuenta se almacena de forma independiente y separada de la de otros clientes. Las contraseñas se protegen mediante técnicas de cifrado y el acceso se controla con tokens de sesión seguros.

5. Encargados y terceros

Para operar el Servicio recurrimos a proveedores de infraestructura y almacenamiento en la nube. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y solo procesan datos conforme a nuestras instrucciones. No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros.

6. Conservación de los datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta permanezca activa. Tras la cancelación o eliminación de la cuenta, podremos retener cierta información durante un período razonable por motivos legales o de seguridad, tras el cual será eliminada o anonimizada.

7. Cookies y sesión

Utilizamos cookies y tecnologías similares estrictamente necesarias para mantener su sesión iniciada y garantizar la seguridad de la Plataforma. Este sitio utiliza Google Analytics para medir el uso de la página de forma agregada y mejorar nuestros servicios.

8. Sus derechos (ARCO)

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado. Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud al correo indicado más abajo.

9. Cambios al aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad cuando sea necesario. La fecha de «última actualización» reflejará siempre la versión vigente.

10. Contacto

Para consultas sobre privacidad o el ejercicio de sus derechos, escríbanos a [email protected].